CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, podés solicitar un cambio o devolución. Para hacerlo, comunicate con nosotros por WhatsApp y te guiaremos en el proceso.

CAMBIOS

Tenés un plazo de 10 días corridos desde que recibiste tu pedido para solicitar un cambio. La prenda debe estar sin uso, con su empaque original y en las mismas condiciones en las que la recibiste.

Los cambios se realizan por correo, tal como se adquirió el producto. El envío de las prendas corre a cuenta del cliente (exceptuando si fue por falla o mal estado). 

En el primer cambio, el cliente asume el costo de envío hacia NULA, y nosotros cubrimos el envío de regreso. Los siguientes cambios, los costos de envío serán asumidos totalmente por el cliente. 

Si cumplís con los requisitos escribinos por WhatsApp para coordinar el cambio, indicando los siguientes datos para agilizar el proceso:

Nombre y apellido
Número de pedido
La prenda que querés cambiar y el motivo.

DEVOLUCIONES

Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, podés solicitar una devolución. Para hacerlo, comunicate con nosotros por WhatsApp indicando tu número de pedido y te guiaremos en el proceso.

Las devoluciones pueden solicitarse dentro de los 10 días corridos posteriores a la compra o desde que recibiste el pedido, en caso de compras online. Este plazo no tiene excepciones.

Los productos deben estar sin uso, en su empaque original y en perfecto estado.

El reembolso será procesado una vez que recibamos el producto y pase la revisión correspondiente. El dinero será reintegrado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

El monto reembolsado será el abonado por los productos, descontando los costos de envío. (Exceptuando si fue por fallas o mal estado).

Para solicitar una devolución, por favor enviá por WhatsApp:

Nombre y apellido
Número de pedido
La prenda que querés devolver y el motivo.